Помощь
Как оформить заказ?
Для того чтобы купить товар на сайте, Вам необходимо выполнить несколько простых операций: выбрать товар, перейти в корзину заказов и оформить заказ. С момента оформления до момента получения Ваш заказ пройдет несколько этапов.После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей, подтверждения наличия товара и согласования удобного способа оплаты и доставки. Если заказ оформлен в нерабочее время, его обработка начнется в ближайший рабочий день.
Как выбрать инструмент?
Выберите в нашем магазине интересующий Вас товар с помощью окна поиска или через каталог товаров. В карточке товара Вы можете ознакомиться с ценой, полным описанием и техническими характеристиками.Дополнительные возможности:
- Функция сравнения товаров поможет вам выбрать оптимальный вариант, сравнив несколько моделей по основным характеристикам.
- Можно указать необходимое количество товара в соответствующем поле (по умолчанию установлено значение «1»).
- Если у вас возникли вопросы по выбору инструмента, вы можете обратиться к нашим консультантам.
Как оплатить?
Физические лица:Оплата осуществляется при получении товара наличными или банковской картой. По необходимости предоставляется фискальный чек/терминальный чек.
Юридические лица:
Оплата возможна при получении товара или на основании заранее выставленного счета.
Важно!
При оформлении заказа для юридических лиц необходимо заранее выслать реквизиты компании:
- Название организации
- БИН/ИИН
- Юридический адрес
- Банковские реквизиты
Доставка
Доставка не включена в стоимость товара и рассчитывается отдельно в зависимости от района и удаленности населенного пункта.Условия доставки:
- Доставка осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
- Возможен самовывоз из магазина по предварительному согласованию.
- Тарифы и сроки доставки уточняйте у менеджеров при оформлении заказа.
Возврат или обмен товара
Если вам необходимо вернуть или обменять товар, свяжитесь с менеджером по телефону или напишите на электронную почту интернет-магазина mirinstrum.kz@gmail.com.Условия возврата:
- Товар не был в эксплуатации, имеет товарный вид, находится в оригинальной упаковке с ярлыками.
- Должны быть сохранены все документы, подтверждающие покупку.
- Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки.
Обратите внимание!
- Возврату и обмену не подлежат расходные материалы, оснастка и товары, изготовленные под индивидуальный заказ.
- Стоимость доставки при возврате товара не компенсируется.
Гарантия
Гарантийный период – это срок, в течение которого клиент может потребовать устранения дефекта товара, если недостатки не связаны с нарушением условий эксплуатации.Основные условия гарантии:
- Обращение в сервисный центр возможно только при наличии правильно заполненного гарантийного талона.
- Гарантия не распространяется на оснастку, расходные материалы и ручной инструмент.
- В случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока продавец устранит его бесплатно (при условии, что неисправность не вызвана неправильной эксплуатацией).
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашим менеджером – мы всегда готовы помочь!